Règles de classement et de référencement des annonces

1. Qui peut publier une annonce

• Particuliers, avec un compte, pour des biens dont ils ont la libre disposition.
• Professionnels de l’immobilier (agences, administrateurs de biens, promoteurs, mandataires…), avec un compte professionnel ou par passerelle.

Chaque annonce indique si elle vient d’un particulier ou d’un professionnel, selon le statut déclaré par l’annonceur. Pour un professionnel, son nom figure sur l’annonce.

Le site met en relation des acheteurs ou locataires avec des vendeurs ou bailleurs. Aucune vente ni aucune location n’est conclue sur icitoo. Le dépôt et la consultation des annonces sont gratuits, et icitoo ne prend aucune commission. Il ne gère aucun paiement entre les parties et ne propose ni assurance ni garantie sur les biens. En cas de litige entre les parties, icitoo n’intervient pas : il peut seulement retirer une annonce contraire aux règles.

Entre particuliers, la vente et la location obéissent au code civil et, pour la location d’un logement, à la loi n° 89-462 du 6 juillet 1989. Il n’existe pas de droit de rétractation légal propre au site, et la garantie légale de conformité du code de la consommation ne s’applique pas entre particuliers. Selon le contrat, les garanties du code civil peuvent s’appliquer, dont la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649). Un particulier qui agit en réalité comme un professionnel s’expose aux sanctions de l’article L. 132-2 du code de la consommation.

2. Comment une annonce entre en ligne et en sort (référencement)

Annonce déposée sur le site (particulier ou professionnel) :

1. contrôles de saisie : titre, description, ville, code postal, prix, surface, type de bien ;
2. limites de dépôt : 10 annonces par 24 heures pour un particulier, 50 pour un professionnel, 20 photos ajoutées au plus ;
3. vérification des photos et du texte par des procédés automatisés de vérification, puis par une personne de l’équipe en cas de doute. Une photo n’est refusée automatiquement que si deux contrôles indépendants concordent. Le texte ne bloque jamais : il peut seulement signaler l’annonce à l’équipe ;
4. DPE : son absence ne bloque pas l’annonce, qui affiche « DPE non communiqué ». L’annonceur est averti que la mention est obligatoire ;
5. l’annonce est en ligne, ou mise en attente d’un examen humain avec son motif.

Une annonce déposée sur le site reste en ligne 60 jours. Cette durée repart à chaque remise en ligne. Ensuite, l’annonce expire et l’annonceur en est prévenu.

Annonce de passerelle (transmise par le logiciel d’une agence) :

• publiée telle que transmise, sans vérification préalable, sous la responsabilité de l’agence ;
• une annonce de passerelle sans photo est publiée avec une image « photo à venir » ;
• elle n’expire pas par l’âge : elle reste tant que le flux la transmet, et sort quand un passage complet du flux ne la contient plus ;
• une agence dont le flux est en panne n’est pas vidée : ses annonces restent en l’état jusqu’au passage suivant réussi.

Sortie du site (déréférencement) :

• retrait par l’annonceur, vente ou location ;
• expiration ;
• décision motivée de l’équipe pour manquement aux Conditions générales d’utilisation ou à la loi ;
• retrait provisoire après plusieurs signalements concordants, en attente d’examen par l’équipe.

Toute décision est motivée et peut être réexaminée gratuitement (section 5).

3. Ordre d’affichage des résultats (classement)

Ce qui détermine la liste. Seules les annonces en ligne qui correspondent à la recherche apparaissent :

• le lieu : ville, département, région ou rayon ;
• le pays : par défaut la France, outre-mer compris ;
• le type de transaction et le type de bien ;
• les filtres choisis.

Un filtre retire les annonces qui n’y répondent pas, avant le découpage en pages.

Ordre par défaut : « Plus récentes ». Les annonces sont classées par date de première mise en ligne sur icitoo, de la plus récente à la plus ancienne. Pour une annonce de passerelle, c’est la date de sa première réception par icitoo. La modifier ne la fait pas remonter. Deux annonces de même date sont départagées par leur identifiant technique, toujours de la même façon.

Autres tris au choix (menu « Trier par ») :

Dans chaque tri, les annonces auxquelles manque la donnée triée sont placées en dernier.

Ce qui n’influence pas l’ordre des résultats de recherche (les rangées de l’accueil ont leurs propres règles, décrites plus haut) :

• être particulier ou professionnel ;
• un compte vérifié ;
• le nombre de photos ;
• le fait de publier sur d’autres sites ;
• un lien commercial avec icitoo.

Aucun annonceur ne paie aujourd’hui pour être mieux classé. Le classement est calculé de la même façon pour tous.

Publicité dans les résultats. Chaque page de résultats contient au plus une publicité, placée au milieu de la page à la place d’une annonce. Sa colonne change d’une page à l’autre. Elle porte toujours la mention « Publicité » et ne change pas l’ordre des annonces. Les encarts publicitaires sont réservés aux professionnels. Leur achat ne modifie ni le classement ni la vérification des annonces de l’acheteur.

Page d’accueil. Les rangées de l’accueil suivent des règles fixes :

Sur les pages de villes préparées à l’avance, si un même annonceur a publié plusieurs fois le même bien (même texte, même prix, même surface), une seule carte est montrée : celle de l’annonce la plus ancienne. Les annonces de deux annonceurs différents ne sont jamais regroupées.

Pastilles. « Très demandée » signale une annonce qui a reçu plus de 10 « j’aime » et qui fait partie des 20 % d’annonces les plus aimées. « Prix en baisse » signale la baisse de prix d’un professionnel depuis moins de 30 jours. Ces pastilles ne changent pas l’ordre.

4. Mise en avant payante (« À la une », « Urgent »)

Aucune mise en avant n’est vendue ni active à ce jour.

Si icitoo ouvre un jour ces options, cette page sera mise à jour avant leur ouverture, avec un préavis d’au moins 30 jours, notifié par e-mail à tous les membres. Elle dira :

• leur prix ;
• leur durée ;
• leur effet exact sur l’ordre (par exemple : placées avant les autres annonces, quel que soit le tri) ;
• comment elles sont signalées.

Chaque annonce concernée portera, à côté du résultat, sa pastille « À la une » ou « Urgent » et l’indication qu’il s’agit d’une option payante. Aucune annonce ne sera mieux classée contre paiement sans être signalée comme telle.

5. Signaler, contester

• Signaler une annonce : bouton « Signaler cette annonce » sur chaque fiche, ou contact@icitoo.com.
• Contester une décision : depuis le lien reçu par e-mail après un retrait faisant suite à des signalements, tant que l’annonce est retirée, ou à contact@icitoo.com dans les autres cas. L’examen est fait par une personne, jamais par un procédé automatisé seul.
• Litige : réclamation écrite à contact@icitoo.com ou par courrier au siège (voir les Mentions légales).

6. Modification de ces règles

Ces règles sont datées et versionnées. Toute modification qui change le classement ou les conditions de référencement est annoncée sur cette page. Elle est notifiée par e-mail à tous les membres, particuliers et professionnels, au moins 30 jours avant son entrée en vigueur (article 17 des Conditions générales d’utilisation), sauf obligation légale ou risque imminent de fraude ou de sécurité.

Voir aussi la Politique de confidentialité pour la vérification automatisée des annonces et des photos.

Dernière vérification de conformité au fonctionnement réel du site : 7 octobre 2026.